挑战与需求
烟草行业管控范围广，管控对象复杂，现有办公模式只能依托于内部信息化系统。而包括公司领导、客户经理等人员由于出差、开会等原因不在公司或者外出时，很难及时进行业务数据查询、公文处理及相关业务流程的审批，导致审批流程缓慢，从而影响工作效率。
思杰解决方案：Citrix XenDesktop + XenApp + NetScaler
通过使用思杰XenDesktop/XenApp桌面虚拟化解决方案，在数据中心建造一套基于服务的桌面和应用 交付平台，通过ICA/ HDX协议将Windows应用和桌面作为一种服务按需交付给身处各地、使用各种设备的用户，突破了信息化应用的场景的限制， 将用户从空间、时间和地域的限制中释放出来、使用户办公不再局限于办公室，实现随时随地、按需获取服务。
方案价值和收益：
挑战与需求：
烟草客户经理作为长期在一线与客户沟通、为客户提供服务的外勤人员，代表公司通过提供服务达到促进销售的目的，同时也 代表客户反馈一些有价值的信息。由于烟草零售客户遍布城乡各处，客户经理需要长期奔波于公司和不同的零售客户之间，获 取各种与零售客户相关的信息资料，完善零售客户档案信息资料，实施客户评价，收集卷烟销售信息，了解客户订单状态，制定 客户服务计划，填写客户拜访记录等。客户经理浪费了大量的时间、精力在来回奔波的路上，导致整个工作效率不高。
同样，在卷烟市场的管理和执法、烟草专卖打假现场也需要获取烟草信息数据，比如专管员需要了解客户资料、专卖许可证信 息查询、违规信息查询、卷烟识别、价格体系查询等等。传统方式，专管员在在现场不能实时查询，必须返回单位进行相关信息 处理，大大延迟事件处理时间。
思杰解决方案：Citrix XenApp+NetScaler
思杰的XenApp应用虚拟化技术为烟草行业移动办公提出了一种全新的解决思路。只需在数据中心搭建基于XenApp的应用 交付平台，将客户经理、专管员等需要在移动环境下访问的各种基于Windows平台的业务系统客户端通过虚拟化交付平台进 行集中发布，再结合Netscaler安全网关提供互联网接入，就能将常用业务系统快速地扩展到各种移动终端设备。
方案价值和收益：
挑战与需求：
随着互联网和移动互联网的到来，烟草电子商务也进入了一个新的历程，网上订货系统应时而生，网上订货作为一种新的货源 供应方式，可以有效提高零售客户的经营水平。同时，营销部门通过网上订货系统实施货源供应，能及时掌握零售客户的信息， 为卷烟需求预测、卷烟货源组织、卷烟品牌培育提供决策的依据，进一步提高货源供应的针对性和有效性。
虽然网上订货优势众多，但由于其要求的软硬件配置比电话订货要多，需要零售户在硬件及软件上配备完善，且由于各地经济 发展不平衡，存在以下待解决的问题：
思杰解决方案：Citrix XenApp+NetScaler
基于思杰XenApp虚拟化平台将网上订货系统的客户端集中发布，为智能手机、平板电脑、PC等终端零售用户提供网上订货接入服务。智能手机客户端只需要由烟草客户经理一次性安装配置好，并对网上订货的零售客户进行 “一对一”培训，用户即可通过手机轻松实现网上订货。
方案价值和收益：